1.負(fù)責(zé)在服務(wù)器查詢訂單日志,監(jiān)控服務(wù)器性能,巡檢系統(tǒng);
2.負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)用戶反饋,及時(shí)定位問題,找到內(nèi)部對(duì)應(yīng)同事解決問題;
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作的咨詢指引,基礎(chǔ)問題的處理跟進(jìn)?;
4.根據(jù)需求完成常規(guī)數(shù)據(jù)的查詢支持、檢查對(duì)比;
5.理解和挖掘客戶需求,為項(xiàng)目系統(tǒng)提供更多更好的解決方案,提升客戶滿意度;
崗位要求:
1.一年以上軟件公司系統(tǒng)運(yùn)維支持或者運(yùn)營(yíng)專員工作經(jīng)驗(yàn);
2.個(gè)性深穩(wěn)、開朗大方、善與人溝通、樂于助人;
3.熟悉項(xiàng)目管理流程,推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施,確保項(xiàng)目成功;
4.熟悉軟件開發(fā)流程、了解框架和系統(tǒng)設(shè)計(jì)更佳;
5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),組織協(xié)調(diào)能力,工作節(jié)奏感強(qiáng),責(zé)任感強(qiáng);
6.了解數(shù)據(jù)庫(kù)操作,檢查對(duì)比等。