崗位職責:1、負責診所的市場促銷,拓展營銷渠道,組織制定診所對外營銷計劃,執(zhí)行各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程。?2、負責市場的開發(fā)、推廣和維護工作。按差異性策略原則,科學地進行診所目標市場的細分,做出正確的市場定位,做好轉(zhuǎn)診、體檢和同行業(yè)資料的收集工作。?3、建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。維護和擴大客戶范圍,特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,建立長期客戶資源。?4、對本診所的企業(yè)文化,可開展的診療項目,設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)、專家,以及診所的優(yōu)勢,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。?5、負責網(wǎng)絡(luò)營銷的開拓,綜合、優(yōu)化一切有效的傳播要素與手段,做好診所的品牌推廣、項目推廣、宣傳資料(雜志、報刊、宣傳單、微信文章)、禮品等。?6、加強與各類相關(guān)方的關(guān)系營銷,爭取周邊行業(yè)或組織的業(yè)務(wù)支持與協(xié)助。?7、對顧客滿意度進行分析,有針對性地做好服務(wù)質(zhì)量的提高與改進工作,提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。?8、要充分利用數(shù)據(jù)庫營銷,搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)診所定位選擇目標顧客群,有針對性地為診所提供營銷資訊。?9、負責完成診所下達的年度經(jīng)營、推廣指標等考核指標