客訴工程師

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-15
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	上海.青浦區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-01	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金員工旅游年終獎金績效獎金提供宿舍提供工作餐

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
?1.維持良好的客戶關(guān)系，處理客訴，妥善處理客戶回饋的品質(zhì)異常，推動廠內(nèi)品質(zhì)持續(xù)改善；
2.?統(tǒng)計分析客戶上線不良率，推動TOP不良的分析與改善；
3.完成不良品復(fù)判，提供RMA報告，協(xié)助售后維修服務(wù)部安排不良品返廠；
4.?客戶退貨品處理追蹤，客戶來訪及稽核跟進(jìn)；
5.?參加客戶定期品質(zhì)改善會議（MQR/QBR）客戶及同行資訊，反饋廠內(nèi)參考。????????????????????????????????????????????????????????????
?6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
1.大學(xué)本科及以上，電子行業(yè)，有品質(zhì)及客訴處理相關(guān)經(jīng)驗者。
2.有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力及分析理解能力、處理協(xié)調(diào)能力。
3.有良好的服務(wù)意識、較好的耐心和責(zé)任心、工作積極，外貌形象佳

公司介紹（Company Introduction）

上海鼎暉科技有限公司成立于1996年，是專業(yè)從事LED器件封裝及照明應(yīng)用的高科技企業(yè)。是國家863計劃LED器件制備研究的承擔(dān)單位，承擔(dān)多項上海市科委LED研發(fā)項目，為上海主要的LED封裝企業(yè)。
????生產(chǎn)基地位于上海馬陸，擁有現(xiàn)代化廠房面積近6000平方米，防靜電生產(chǎn)線，高溫老化房，無塵室等基礎(chǔ)設(shè)施。擁有目前LED制造業(yè)界最先進(jìn)的ASM全自動化晶片粘著機(jī)，ASM自動金/鋁線焊接機(jī)，K&S金線表面焊接機(jī)，日本MUSASHI熒光噴涂設(shè)備，精密熱阻分析儀，光強(qiáng)分布光度計，光色分布分析系統(tǒng)，冷熱沖擊老化系統(tǒng)等專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備。平均每日產(chǎn)出2百萬個光源點。
????企業(yè)擁有專業(yè)技術(shù)工人300余名，主要產(chǎn)品有：LED發(fā)光二極管、LED數(shù)字及矩陣模塊、高功率LED器件及模組、LED?C.O.B.光源、LED日光燈、樓道燈、路隧橋用等LED應(yīng)用半導(dǎo)體照明產(chǎn)品。擁有十余項技術(shù)專利。照明光源平均光效達(dá)80-100lm/W。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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職位名稱	公司名稱	工作地區(qū)	薪資待遇
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