1.?與全球客戶通過全英文電子郵件的方式交流,幫助其解決售前,售中,售后的相關問題。
2.查看訂單發(fā)貨及缺貨情況,并及時作出處理。
3.?以電子郵件回復客戶的咨詢與問題,受理客戶的投訴,提供相關業(yè)務和流程的介紹。
4.?通過與客戶的溝通,有效的分析客戶需求,協(xié)助上級解決問題,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.?打字速度:90個英文單詞/分鐘。
2.?CET4以上水平,英語閱讀、寫作能力強,能熟練使用英文進行書面交流(口語不做要求)。
3.?反應速度快,做事沉穩(wěn),思路清晰,抗壓能力強。
福利待遇:
1、基本薪資+崗位績效+全勤獎+年終獎?,?40小時/周工作時長,入職五險一金,帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等;
2、崗位公開競聘,內(nèi)部講師制(精英講師至大咖講師)、新員工導師制、華中區(qū)管理培訓班(長沙)、棒谷大學、創(chuàng)新獎勵費用100W+/年;
3、每日員工下午茶(茶水/咖啡/零食/水果)、每周末員工活動(羽毛球、乒乓球、臺球、撕名牌……)、星座生日會、公司年度活動及年會、節(jié)日活動、各級賽事活動;
4、入職有專業(yè)人員帶領,并提供大量的內(nèi)訓外訓機會;
5、試用期包住。