1.確保好的績效及客戶滿意度，及工廠FES?的展開與相關要求的實施，維護公司榮譽和形象，管理客戶現(xiàn)場所有問題——包含安全、質量、物流、工程及人員行為;
2.?負責組員反饋、顧客抱怨信息的溝通和處理，執(zhí)行并跟蹤相關的糾正措施和行動方案，監(jiān)督班長日報表；?
3.?跟蹤處理顧客各區(qū)域的評審信息（包括FCPA、CAL、FAI、異響和返修區(qū)），監(jiān)控班長日常巡查行動，確保信息在***時間獲取，并及時有效圍堵和溝通，同時搜集并處理顧客不滿意但并未上升到抱怨程度的信息，避免問題擴大化，杜絕客戶正式抱怨?QR和停線事故的發(fā)生；
3.監(jiān)督班長，保證日常盤點、投料準確、庫存合理、領用、退貨（包括日常退貨和售后件領取與退貨）的及時有效，以及零件狀態(tài)和描述的準確；
4.?監(jiān)督班長進行員工培訓\培養(yǎng)、崗位巡查、規(guī)范操作、交接班有效性、GAP5分鐘會議的召開及績效考勤的準確；
5.反饋并主導質量問題的溝通與圍堵，確認改善/改進措施執(zhí)行的有效性；
6.監(jiān)督客戶現(xiàn)場5S布局與規(guī)劃，監(jiān)控GAP對勞保用品、工具、器具的有效管理——特別是產品保護和問題料架\器具的標識與反饋；
7.客戶關系的正常維護和負責FES在售后的有效開展.
任職要求：
1、熟知汽車行業(yè)的各項認證標準。（TS16949、3C的認證流程及標準條款要求）；
2、大專以上學歷（含大專）；
3、5年以上質量管理工作經驗；
4、有汽車塑料件質量管理經驗者優(yōu)先。
技能方面：
1、掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法；
2、培訓能力（掌握PPT文本制作，授課技能，有一定的培訓基礎）；
3、熟練運用質量管理工具（QC七大手法、Mintab軟件操作、8D報告、APQP、MSA、?SPC?PPAP?、FMEA等質量工具）。熟練運營質量管理工具QC七大手法、軟件操作、負責流程及質量知識方面的培訓工作。
