1.?年齡18-25歲;
2.?具有良好的售后客服意識(shí),熟悉客服工作流程;
3.?扎實(shí)的電腦網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟練使用word、excel等辦公軟件;
4.?工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn),能承受較大的工作壓力;
5.?具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強(qiáng);
6.?具有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
7.?普通話標(biāo)準(zhǔn),具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力,頭腦靈活,反應(yīng)靈敏,能應(yīng)付客戶各種提問(wèn)和質(zhì)疑。
崗位職責(zé)
1.?熟悉了解公司游戲產(chǎn)品,負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品售后問(wèn)題的咨詢和解答;
2.?負(fù)責(zé)游戲項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)的人員安排以及進(jìn)度跟蹤力度把控。
3.?負(fù)責(zé)進(jìn)行中游戲開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求評(píng)估和溝通,以及配合市場(chǎng)跟進(jìn)。
4.?以專業(yè)、效率、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。