職責(zé)：
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪（淘寶、天貓等）的售前、售中、售后接待工作；
維護(hù)客戶關(guān)系，為顧客介紹家具產(chǎn)品，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品；
協(xié)助運(yùn)營線上活動和品牌的推廣；
處理相關(guān)售前售后銜接與解釋工作，不搪塞推脫；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備責(zé)任心、有服務(wù)意識、善于溝通；談吐溫和，善于與人相處，思路清晰；能承受一定的壓力；
3、熟悉淘寶流程，打字速度在60/分鐘以上、熟練使用Excel、PPT等基本辦公軟件；
4、有效處理客戶要求，客戶售前、售中、售后的全程跟進(jìn)，不與顧客發(fā)生沖突；
5、有家具客服工作經(jīng)驗(yàn)、家居類目淘寶網(wǎng)店銷售、裝潢設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、藝術(shù)類畢業(yè)生優(yōu)先考慮。