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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣東.東莞.東城區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
績效獎金 年終獎金 五險 包吃包住 股票期權(quán) 免費(fèi)停車 出國機(jī)會 定期體檢 團(tuán)隊(duì)活動 帶薪年假
1、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行收集、分析,每月匯編產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表,為相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化提供相關(guān)依據(jù);
2、負(fù)責(zé)處理市場產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題及客戶質(zhì)量投訴,以客戶滿意度為中心,時刻維護(hù)企業(yè)形象;
3、受理顧客投訴、跟蹤商品售后信息,做好顧客回訪工作;
4、負(fù)責(zé)客戶來電的信息分析統(tǒng)計(jì)及協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)制定售后工作改進(jìn)措施;
5、指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用及注意事項(xiàng)等事宜;
6、建立企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范、知識庫及FAQ體系。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,三年客服工作經(jīng)驗(yàn),一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及規(guī)劃能力,有智能用品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、對客服部建設(shè)運(yùn)營有全面的認(rèn)知并有一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有用戶問題及服務(wù)缺陷預(yù)見與解決文案實(shí)施能力;
3、具有良好的文字表達(dá)與數(shù)據(jù)分析能力,對工作熱情及良好的溝通表達(dá)協(xié)調(diào)能力,并有很好的團(tuán)隊(duì)精神,共同為公司努力;
4、綜合素質(zhì)高,端莊大方,有耐心、親和力,溝通應(yīng)變能力強(qiáng);
5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。
東莞市佳晟實(shí)業(yè)公司成立于1996年,?是中國知名的寵物用品專業(yè)制造商,經(jīng)過近15年的發(fā)展,目前佳晟旗下?lián)碛兴膫€自主品牌——DOGNESS(多尼斯)、Freego(福瑞歌)、Nenus(妮納斯)、Petler(佩樂斯),分別專注于國內(nèi)中高檔寵物牽引帶市場的培育。
????????作為業(yè)內(nèi)配套設(shè)施最全的制造型企業(yè),佳晟在國內(nèi)乃至全球?qū)櫸飵袠I(yè)享有盛譽(yù),并嚴(yán)格實(shí)施ISO9001:2000國際質(zhì)量體系,確保了產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先,同時高效穩(wěn)定生產(chǎn)。憑借出色的生產(chǎn)制造能力,佳晟先后與眾多世界知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,外貿(mào)業(yè)務(wù)額穩(wěn)居行業(yè)前列。
???????2008年始,佳晟實(shí)業(yè)充分發(fā)揮在制造業(yè)上的巨大優(yōu)勢,確立了“立足國內(nèi)、放眼全球”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,在繼續(xù)深化與世界知名企業(yè)戰(zhàn)略合作的同時,開始重點(diǎn)投資國內(nèi)寵物牽引帶市場,扎實(shí)推進(jìn)細(xì)分市場運(yùn)作,目前已形成了外貿(mào)主業(yè)持續(xù)穩(wěn)健壯大,國內(nèi)市場三大品牌快速崛起的新格局。
Dogness?,?the?top?brand?of?pet’s?products?in?China,?launched?in?2003?by??Mr.Chen?Silong?who?is??the?founder?of??Dongguan?Jiasheng?Enterprise?Co.,?Ltd.
After?few?years?rapid?development,?now?Dogness?is?the?most?famous?pet??brand?in?China?and?also?the?famous?brand?all?over?the?world.?In?2015,?our?sales?turnover??was?USD16?million?,?and?it?keeps?more?than?50%?high-speed?steady?growth??yearly.?Dogness?is?committed?to?increase?the?high-end?market?share?in?the?global?pet?leash?products?.?Based?on?1.5?billion?global?middle?class?consumers,?we?are?rapidly?occupy?the?annual?spending?$200?billion?pet?product?market?by?our?culture?of?“Sincere?Care,?Super?Comfort”?to?serve?the?pets?and?their?owners.
Since?2012,?Dogness?started?to?invest?intelligent?pet?product?developments.?In?2016,?Dogness?leads?a?revolution?on?intelligent?pet’s?products?which?thoroughly?changes?customer’s?understanding?on?it.?Enjoy?a?wholly?new?fantastic?feeling?on?internet?plus?.?Our?goal?is?to?surpass?our?competitors?in?the?aspects?of?total?patents,?brand?image,?popularity,?reputation?and?market?shares?and?become?top?brand?in?pet?leash?product?markets?all?over?the?world!
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