崗位職責(zé)：
1.?通過平臺(tái)、電話等細(xì)心接待客人，了解需求、耐心解答客人問題；
2.?主動(dòng)了解各位游客的旅游需求、行程安排（天數(shù)、目的地城市、預(yù)算、旅游喜好等），提供個(gè)性化化推薦方案：門票、日游、體驗(yàn)、卡券、演出等產(chǎn)品或服務(wù)、進(jìn)行二次銷售等；
3.?關(guān)注并總結(jié)客人咨詢的主要問題，反映給產(chǎn)品部等部門，協(xié)助優(yōu)化相應(yīng)產(chǎn)品；
4.?收集客戶關(guān)注熱點(diǎn)，配合運(yùn)營(yíng)部門協(xié)助提升產(chǎn)品；
5.?與操作部處理訂單人員及時(shí)溝通、了解各訂單的處理進(jìn)程、反饋客人的喜好、行程變動(dòng)等情況，保證出單的準(zhǔn)確定、高效性。
崗位要求：
1、專業(yè)不限、打字速度快，熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件；
2、了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)文化；
3、善于溝通、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，服從管理，自律性強(qiáng)；
4、吃苦踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)輪班制度；
5、了解旅游行業(yè)、或者對(duì)歐洲旅游行業(yè)感興趣的優(yōu)先；
6、有一定英語水平的優(yōu)先。
7、提供住宿：公司附近步行5min大三室公寓。
公司總部坐落在西班牙馬德里，主要經(jīng)營(yíng)地中海周邊歐洲國(guó)家的旅游產(chǎn)品，大部分核心團(tuán)隊(duì)成員為的90后，且擁有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)；
公司不定期聚餐，郊游，開party,擁有舒適，輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍和工作環(huán)境，且不定期展開獎(jiǎng)勵(lì)旅游；
我們堅(jiān)信，世界那么大，一起去看看，才能做出更符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品~
期待同樣熱愛旅行的你的加入，我們一同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，開創(chuàng)屬于我們的旅游新時(shí)代~