工作內(nèi)容:
協(xié)助招商經(jīng)理,管理日常工作,需要外出培訓(xùn),男女不限,有助理經(jīng)驗的優(yōu)先!
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電咨詢,解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)方面問題、售后處理、客戶回訪等;
2、負(fù)責(zé)整理并建立客戶檔案,并對忠實客戶及粘性較低的客戶予以回訪關(guān)懷,增加客戶的使用體驗;?
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,提高客戶滿意度。
遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
崗位要求:
1.?大學(xué)大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.?形象好氣質(zhì)佳,身高160公分以上;
3.?具有良好的溝通表達和隨機應(yīng)變能力,進行客戶對接及公關(guān)服務(wù);
4.?掌握基本商務(wù)接待禮儀,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
5.?有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、計劃和執(zhí)行能力;
6.?良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正;
7.?思路敏捷,有勇于開拓的精神和強烈的事業(yè)責(zé)任心。
待遇:?4500+業(yè)績獎金(?10%-30%?)?+培訓(xùn)+晉升空間