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客戶關(guān)系經(jīng)理

玉林奧園置業(yè)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 6年以上
工作地區(qū): 廣西 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 專業(yè)培訓(xùn) 年終獎金 餐飲補貼 交通補貼 通訊補貼 員工旅游
1、根據(jù)集團客服制度體系,全程介入項目開發(fā)各階段,負(fù)責(zé)執(zhí)行各項風(fēng)險前介工作,控制各項客戶風(fēng)險;?
2、對各階段潛在風(fēng)險組織項目相關(guān)部門聯(lián)合排查,督促相關(guān)部門及時有效整改;?
3、根據(jù)集團制度,結(jié)合項目運營計劃,編制全年滿意度實施計劃并有效執(zhí)行;?
4、統(tǒng)籌各部門資源組織執(zhí)行項目各項客戶活動(交付階段及交付后小區(qū)活動等),并做好活動后評估工作;?
5、根據(jù)集團發(fā)布的滿意度調(diào)查結(jié)果,及時組織項目相關(guān)部門進(jìn)行滿意度提升方案的編制,并督促、確保滿意度提升方案的有效執(zhí)行;?
6、負(fù)責(zé)監(jiān)測項目客戶輿情,對突發(fā)客訴事件上報并及時組織項目相關(guān)部門進(jìn)行處理;?
7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門做好項目交付前各項準(zhǔn)備工作(交付啟動會、內(nèi)部驗收、維修整改及工地開放等);?
8、組織集中交付活動,確保房屋順利交付;?
9、監(jiān)測本地市場、政府政策、媒體輿論及業(yè)主動態(tài),進(jìn)行風(fēng)險預(yù)控,組織制定防范措施并執(zhí)行;?
10、受理并及時處理客戶投訴,對重大投訴及時報備快速組織應(yīng)對,避免投訴升級。?
任職要求:?
1、具備?5?年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,且有?3?年以上的客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗;?
2、35?歲以下,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,熟悉房地產(chǎn)客服工作流程及相關(guān)的知識、政策法規(guī),了解房地產(chǎn)開發(fā)、建筑、設(shè)計、工程、營銷、等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,具備應(yīng)對突發(fā)應(yīng)急狀況的組織協(xié)調(diào)能力;?
3、具有豐富的交付及處理投訴經(jīng)驗;?
4、工作地點服從廣西區(qū)域內(nèi)調(diào)配(可選定一個地方作為常駐地點)
玉林奧園置業(yè)有限公司成立于2016年5月5日,注冊資金10000萬元,是中國知名房地產(chǎn)發(fā)展商?—?中國奧園地產(chǎn)集團股份有限公司(「奧園」或「本公司」;股票代號:3883)的全資子公司,負(fù)責(zé)開發(fā)位于玉林市市政府旁邊的玉林奧園廣場項目地塊。玉林奧園廣場項目位于主干道玉東大道與石牛路交匯處,交通地達(dá)便利,屬于玉林城市交通中軸線上,項目周邊300米范圍內(nèi),玉林市新政府、博物館及其他行政單位環(huán)繞,是玉林市未來的行政中心,交通、教育、醫(yī)療等各方面綜合性配套設(shè)施規(guī)劃完善,可以說,玉林奧園廣場是玉林城市不可復(fù)制的中心。玉林奧園廣場項目總建筑面積約50萬㎡,將建設(shè)成為集大型購物中心、主題商業(yè)步行街、高端住宅、城市別墅、精品公寓等多功能業(yè)態(tài)為一體的世界級的城市綜合體,通過整合全球一流商業(yè)資源以及奧園自身資源,匯集吃、喝、游、娛、購于一體,同步國際的一站式生活,實現(xiàn)了對玉林城市生活配套的全面提升。公司剛成立,目前正處于籌備完善階段,誠聘行業(yè)精英,一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)!
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