1、配合上級制定CRM數(shù)據(jù)采集方法和流程,通過明確流程和規(guī)則,提高終端數(shù)據(jù)收集規(guī)范性和及時性。
2、按時收集、提取周、季、年度VIP數(shù)據(jù),?進(jìn)行VIP各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,出具相關(guān)(排名、對比、分析等)?報告。
3、進(jìn)行目標(biāo)客群的消費(fèi)動態(tài)分析,出具同比、環(huán)比消費(fèi)報表,供相關(guān)部門參考。
4、提供客情(年齡結(jié)構(gòu)變化、職業(yè)分布、消費(fèi)動向等)數(shù)據(jù)分析,并向相關(guān)部門提供參考。
5、進(jìn)行終端活動的效果分析,出具活動評估報告,并給到建設(shè)性的建議。
6、通過后臺系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)的分析,監(jiān)控終端對VIP制度實(shí)施是否到位,確保數(shù)據(jù)收集及時性和有效性。
7、定期對區(qū)域數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和指導(dǎo),并組織相關(guān)的培訓(xùn)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、8年以上數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有服飾行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測能力,熟悉CRM運(yùn)營。
4、工作認(rèn)真細(xì)致、耐心,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。
5、熟練使用Excel、Word等辦公軟件。