1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)支持工作，包括故障分析、故障處理、問(wèn)題跟蹤；
2、及時(shí)匯總反饋?lái)?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題及解決的情況、進(jìn)度，并提出對(duì)項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)的改進(jìn)建議；
3、與客戶溝通，通過(guò)專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施與售后服務(wù)保持良好的客戶關(guān)系。
4、技術(shù)支持FAQ、知識(shí)庫(kù)的更新維護(hù)。
任職要求：
1、教育背景：全國(guó)統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或軟件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上實(shí)施或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，具有ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、API調(diào)試等方面的技術(shù)知識(shí)者優(yōu)先考慮；
4、對(duì)AI、云計(jì)算、SaaS等軟件技術(shù)感興趣，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5、良好的溝通表達(dá)能力，具有服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)。
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