電商售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	成都	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	餐飲補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 出國機(jī)會(huì) 年終獎(jiǎng)金員工旅游定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、處理店鋪所有的售后問題，并對(duì)同類問題進(jìn)行分析總結(jié)；
2、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)梳理店鋪售后處理流程，規(guī)范售前客服的售后處理流程；?
3、退換貨處理：與客戶、倉庫進(jìn)行對(duì)接并處理好退換貨；?
4、每日及時(shí)處理退款、退貨訂單，抽查所有超時(shí)未完成退款訂單的跟進(jìn)情況；?
5、負(fù)責(zé)整理分析退換貨數(shù)據(jù)，收集客服反饋的信息，針對(duì)這些問題制定相應(yīng)的解決方案；以便客服們能夠更快、更準(zhǔn)確答復(fù)買家、解決問題，提高工作效率；?
崗位要求：
1、年齡20-30歲，大專以上學(xué)歷，1年以上售后客服經(jīng)歷；?
2、精通售后客服相關(guān)理念和技巧，處理事情能力強(qiáng)；?
3、優(yōu)秀的分析問題、解決問題的思維和能力，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力；?
4、做事積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，工作踏實(shí)，有較好的抗壓能力；?
5、能熟練操作Excel、Word、PPT等辦公軟件；

公司介紹（Company Introduction）

四川省新天豐商貿(mào)有限公司是一家以代理國外多種知名品牌，發(fā)展多元化銷售代理的綜合性商貿(mào)公司。新天豐秉承“做人晶瑩剔透、做事水滴石穿”的企業(yè)精神，通過20余年的發(fā)展，建立了完善的商業(yè)銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)前業(yè)務(wù)已覆蓋整個(gè)西南地區(qū)。成長(zhǎng)為西南地區(qū)酒水快消品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。目前公司所代理的品牌包括百威英博、保樂力加、帝亞吉?dú)W、軒尼詩、百加得、法國依云、美國惠氏等數(shù)千種產(chǎn)品，年銷售額近20億。
????當(dāng)前因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)公開誠聘人才。加入我們，共圖發(fā)展！

聯(lián)系方式（Contact）

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