崗位職責(zé):
1.參與需求調(diào)研,協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě);
2.負(fù)責(zé)軟件的安裝部署工作,完成項(xiàng)目實(shí)施工作;
3.及時(shí)記錄并解決用戶在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,其處理結(jié)果上報(bào)上級(jí);
4.記錄用戶在軟件使用過(guò)程中對(duì)存在問(wèn)題的建議與意見(jiàn),并能根據(jù)客戶需求,提出合理的解決辦法;
5.參與編寫(xiě)《用戶手冊(cè)》、《管理員手冊(cè)》和相關(guān)培訓(xùn)教材;
6.參與并協(xié)助項(xiàng)目測(cè)試;
7.承擔(dān)項(xiàng)目的售后維護(hù)工作;
8.學(xué)習(xí)掌握所從事項(xiàng)目的相關(guān)政策規(guī)定;
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專學(xué)歷以上,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2.2年以上實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);
3.有一定的文檔撰寫(xiě)能力,了解項(xiàng)目過(guò)程性文檔的編寫(xiě)。
4.為人熱情禮貌,與客戶保持良好的關(guān)系;
5.具備良好的表達(dá)能力,責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.能承受較強(qiáng)的工作壓力,能夠適應(yīng)出差;
7.具備Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),熟練使用Oracle、PL/SQL;
8.了解java編程,理解代碼實(shí)現(xiàn)邏輯;
9.熟悉Tomcat、weblogic等中間件的使用;
10.熟悉當(dāng)前產(chǎn)品線下的產(chǎn)品,并能協(xié)助銷售進(jìn)行產(chǎn)品演示;
11、能適應(yīng)出差。