1、境外用戶的需求調(diào)研:訂單城市分布、跨境購買頻次、包裹重量分布、消費能力(商品客均單價、物流運費占比)、時效預期、常用購物平臺及其物流模式、客服方式、支付渠道等。
2.?境外末端配送渠道開發(fā),以及供應商背景調(diào)查、能力評估、報價分析,協(xié)助上級提供相關決策建議。
3.?行業(yè)競品對標,同業(yè)競爭對手業(yè)務模式分析,成本摸底;關注行業(yè)動態(tài)的信息收集和匯報,競品及電商平臺的動向。
4.?相關業(yè)務流程的梳理,并形成文檔;主導系統(tǒng)相關業(yè)務邏輯規(guī)則的建立。
5.?相關國際物流線路,標準化物流專線產(chǎn)品的設計:全鏈路流程梳理,時效設計,市場報價等。
6.?根據(jù)大客戶需求進行定制化產(chǎn)品設計,協(xié)助客戶銷售部提供客戶解決方案,。
7.?新物流專線產(chǎn)品的培訓、上線實施及維護導入。
8.?針對異常點通過定期向?qū)嵅侪h(huán)節(jié)和客服收集優(yōu)化建議和頻發(fā)異常,協(xié)調(diào)內(nèi)外部進行問題解決,主導專線產(chǎn)品持續(xù)迭代優(yōu)化。
9.?密切關注業(yè)務涉及的各國相關法規(guī)的調(diào)整變化,及時修正產(chǎn)品的策略、方案。
10.?落實海外資源的持續(xù)采購,確保整條線路的服務質(zhì)量、成本和實效。
11.?根據(jù)產(chǎn)品方案,提出IT系統(tǒng)需求和BI報表需求,并推動落實。
任職要求:
-具有國際物流專線市場開發(fā)、規(guī)劃實施、運營管理的相關工作經(jīng)驗;貨代、電商平臺、海外快遞公司、跨境物流的產(chǎn)品運營者優(yōu)先考慮。
-?熟悉東南亞或歐美線的目的國的清關規(guī)則,末端配送市場規(guī)則者優(yōu)先。
-?掌握跨境物流全鏈路操作流程并熟練運用。
-?具有相關的職業(yè)操守,有能力完成各項工作,保障交付物質(zhì)量。
-?28-35歲本科以上,英語讀寫流利,有海外留學、工作經(jīng)歷更佳。