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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 01-16
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 上海.靜安區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-30 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
帶薪年假 五險一金 交通便利 朝九晚六
崗位職責
1、負責管理客服團隊,引導、支持、監(jiān)督客服的日常工作;
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品,具備相關(guān)的專業(yè)知識,嚴格執(zhí)行公司的操作流程;
3、負責并監(jiān)督和檢查下屬人員進行在線導購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶的訂單、咨詢,促成訂單成交以及下單,跟單和售后服務;
4、整理相關(guān)專業(yè)知識,編撰客服標準問答;
5、售前售后問題統(tǒng)計分析,并就所發(fā)現(xiàn)的問題提出優(yōu)化及解決方案;
6、制定培訓計劃并組織落實,提成業(yè)務技能,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績,制定客服考核標準等。
任職資格
1、有3年以上淘寶客服管理經(jīng)驗,熟悉客服管理運營體系及流程;
2、熟悉電子商務運營體系及流程;
3、熟練運用各種激勵措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團隊領(lǐng)導能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧;
4、個人客服工作能力突出,要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力;
5、較強的領(lǐng)導及培訓能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力。

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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
客服主管 廣州市秉達信息科技有限公司 佛山.順德區(qū) 面議
客服主管 深圳市秒嘀科技有限公司 廣東·深圳 6千-7.5千元/月
客服主管 江門市卡色光學有限公司 江門 面議
客服主管 武漢清華陽光口腔門診部 湖北·武漢 3-6千元/月
客服主管 常州迪泰科特測控設備有限公司 江蘇·常州 4000-6000元/月
客服主管 黑龍江省容維投資顧問有限責任公司 哈爾濱-道里區(qū) 4.5-5.5千元/月
客服主管 溫州國技互聯(lián)電子商務有限公司 浙江·溫州 3000-5000元/月
客服主管 深圳市飛航國際旅行社有限公司 廣東·深圳 4千-6千元/月
客服主管 陜西太浩投資有限責任公司 陜西·西安 面議
客服主管 上海匯成物業(yè)有限公司 上海 4千-6千元/月
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