任職要求：
1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、關(guān)注、熱愛互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)物，對互聯(lián)網(wǎng)市場的敏感度高。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強。
4、具有較強的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識。
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供報名、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)；
2、針對用戶需求解疑答惑；
3、負(fù)責(zé)異常問題信息記錄、反饋和跟進處理；
4、協(xié)調(diào)用戶投訴事件調(diào)查處理等，提升用戶體驗。
福利待遇：
1、享受全年13薪+月度績效考核獎金+單項目獎勵
2、享受生日禮金傳統(tǒng)佳節(jié)福利，享受不定期員工零食福利；
3、享受每半年一次的大團建拓展或出游福利活動；
3、給予統(tǒng)一發(fā)放一年春（秋）、夏、冬三套運動套裝工作服；
4、鼓勵員工報名全國知名的馬拉松賽，給予賽事報名費報銷和食宿補貼。