1.負(fù)責(zé)訪客接待工作;
2.負(fù)責(zé)信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作;
3.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作;
4.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作;
5.負(fù)責(zé)員工門(mén)控權(quán)限的管理工作;
6.負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目驗(yàn)收后,客戶的售后服務(wù)工作、客戶關(guān)系協(xié)調(diào);
7.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力;
8.遵守客服中心工作規(guī)范處理和跟進(jìn)售后問(wèn)題,最終將處理結(jié)果反饋至客戶并獲得客戶滿意;
9.完成其他交辦工作。
任職資格:
形象氣質(zhì)佳(身高165cm以上),普通話標(biāo)準(zhǔn),性格外向熱情,善與人溝通,做事細(xì)心,具有規(guī)范的接待與會(huì)議禮儀,有較強(qiáng)的服務(wù)與接待意識(shí)。
有酒店、商場(chǎng)、IT行業(yè)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。