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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專(zhuān)
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 深圳.寶安區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 4人
其他福利:
帶薪年假 五險(xiǎn)一金 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利
1.?通過(guò)京東咚咚與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,促成交易;2.?熟悉店內(nèi)商品的相關(guān)情況,能有效地為不同顧客做推薦與解答;對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,并與倉(cāng)庫(kù)及時(shí)溝通;3.?客戶(hù)關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。處理售后退換貨及評(píng)價(jià)問(wèn)題,協(xié)助其他同事和領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;4.?以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)為主,需兼有協(xié)調(diào)處理一般性售后問(wèn)題及解決問(wèn)題糾紛的能力。
任職要求:
1、熱愛(ài)網(wǎng)店客服工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶(hù)的售前、售中、售后、發(fā)貨服務(wù),熟悉京東后臺(tái)操作;
2、能獨(dú)立處理京東平臺(tái)的售前、售中、售后、中差評(píng)處理等工作;
3、處理好京東工作的同時(shí)協(xié)助其他同事處理其他平臺(tái)事宜:訂單錄入、發(fā)貨安排、接打電話(huà);
4、打字速度快,熟練使用辦公軟件,反映敏捷,能夠同時(shí)與多名客戶(hù)溝通;
5、有良好的職業(yè)素養(yǎng),具有銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)意識(shí),工作耐心,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從上級(jí)管理;
6、能接受倒班(早晚班)及輪休;
7、熟悉電子商務(wù)平臺(tái),會(huì)操作ERP系統(tǒng),有1年以上京東、天貓、淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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公司專(zhuān)注于研發(fā)生產(chǎn)安卓電視盒,專(zhuān)攻全志系列方案,已經(jīng)擁有單核A10S、雙核A20、四核A31S等全系列產(chǎn)品。同時(shí)在智能家居市場(chǎng)進(jìn)行投入。
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