1.主導(dǎo)客戶(hù)審核,開(kāi)展審核前準(zhǔn)備工作,審核現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì),跟蹤審核問(wèn)題點(diǎn)的關(guān)閉進(jìn)展;
2.主導(dǎo)與客戶(hù)例行的品質(zhì)例會(huì),跟進(jìn)措施項(xiàng)閉環(huán)進(jìn)度;
3.負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題跟進(jìn)與處理,組織相關(guān)部門(mén)討論并制訂糾正與改進(jìn)措施及8D報(bào)告編寫(xiě);
4.開(kāi)展市場(chǎng)反饋信息,客退數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,召開(kāi)專(zhuān)題改善會(huì)議推動(dòng)改善措施;
5.定期對(duì)客訴問(wèn)題總結(jié)與提練,組織內(nèi)部學(xué)習(xí)與改善,防止問(wèn)題重發(fā);
6.跟進(jìn)客戶(hù)驗(yàn)貨,及時(shí)處理客訴;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)其他安排的工作事項(xiàng)。
任職要求:
1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,電子,機(jī)電等理工科專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
2.英語(yǔ)要求CET-4級(jí)以上;
3.熟練撐握及運(yùn)用QC7大手法,5W1H,8D&?CAK報(bào)告邏輯,精通ISO9001:2015,質(zhì)量思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn);
4.熟悉掌握SMT、成品組裝及質(zhì)量管控要點(diǎn)及客訴分析處理;
5.能組織協(xié)調(diào)客戶(hù)驗(yàn)廠、體系審核;
6.熟練AUTO?CAD/PPT;
7.能適應(yīng)加班。