一、崗位職責(zé)：
1、組織制定公司各項(xiàng)運(yùn)營和推廣方案、計(jì)劃并實(shí)施。負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，營運(yùn)目標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況，確保運(yùn)營收益；
2、指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，組織制定年度及階段性市場計(jì)劃和運(yùn)營方案，并監(jiān)督實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)市場相關(guān)信息的收集分析、預(yù)判市場發(fā)展趨勢，包括商戶銷售情況、消費(fèi)需求動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及供應(yīng)商動(dòng)態(tài)等信息，并及時(shí)提出相應(yīng)營銷對策；
4、組織開展運(yùn)營管理及商業(yè)推廣等工作，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況指導(dǎo)落實(shí)商業(yè)項(xiàng)目的宣傳、營銷活動(dòng)；
5、指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目租戶管理，建立良好的客戶業(yè)務(wù)關(guān)系，做好客戶儲(chǔ)備工作，了解并改進(jìn)管理及服務(wù)上的不足，提高租戶滿意度及客戶滿意度；
6、組織商戶租金收繳工作，對未按規(guī)定執(zhí)行的商戶進(jìn)行重點(diǎn)追蹤，確保完成收租計(jì)劃，達(dá)成公司運(yùn)營目標(biāo)；
7、制定修改商業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度；
8、監(jiān)督與考核商業(yè)項(xiàng)目日常性管理工作，包括商戶進(jìn)場、租金收取、每日定時(shí)巡查、協(xié)助商戶辦理進(jìn)退場、顧客投訴等；
9、熟悉項(xiàng)目相關(guān)管理部門，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類事宜；
10、制定和實(shí)施商業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)和管理工作。
二、任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上文旅相關(guān)全盤招商運(yùn)營同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有完整運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、?溝通能力強(qiáng)，有親和力，工作積極主動(dòng)，樂觀開朗；
3、?做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠懇；高度的服務(wù)意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；勇于挑戰(zhàn)自己，能吃苦耐勞。