一、崗位職責(zé)：
1、組織制定公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)和推廣方案、計(jì)劃并實(shí)施。負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況，確保運(yùn)營(yíng)收益；
2、指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，組織制定年度及階段性市場(chǎng)計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)方案，并監(jiān)督實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)相關(guān)信息的收集分析、預(yù)判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，包括商戶(hù)銷(xiāo)售情況、消費(fèi)需求動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及供應(yīng)商動(dòng)態(tài)等信息，并及時(shí)提出相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策；
4、組織開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理及商業(yè)推廣等工作，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況指導(dǎo)落實(shí)商業(yè)項(xiàng)目的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
5、指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目租戶(hù)管理，建立良好的客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系，做好客戶(hù)儲(chǔ)備工作，了解并改進(jìn)管理及服務(wù)上的不足，提高租戶(hù)滿意度及客戶(hù)滿意度；
6、組織商戶(hù)租金收繳工作，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)追蹤，確保完成收租計(jì)劃，達(dá)成公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
7、制定修改商業(yè)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶(hù)滿意度；
8、監(jiān)督與考核商業(yè)項(xiàng)目日常性管理工作，包括商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、租金收取、每日定時(shí)巡查、協(xié)助商戶(hù)辦理進(jìn)退場(chǎng)、顧客投訴等；
9、熟悉項(xiàng)目相關(guān)管理部門(mén)，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)事宜；
10、制定和實(shí)施商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和管理工作。
二、任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上文旅相關(guān)全盤(pán)招商運(yùn)營(yíng)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有完整運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、?溝通能力強(qiáng)，有親和力，工作積極主動(dòng)，樂(lè)觀開(kāi)朗；
3、?做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇；高度的服務(wù)意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；勇于挑戰(zhàn)自己，能吃苦耐勞。