工作職責(zé)
1、根據(jù)客服工作的各項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)，完成客戶服務(wù)對接工作（售前產(chǎn)品咨詢及簡單技術(shù)支持、售前服務(wù)工作）
2、訂單確認(rèn)與需求安排；
3、店鋪銷售報(bào)表整理；
4、競店日常價(jià)格/活動(dòng)監(jiān)控、市調(diào)等；
5、店鋪口碑維護(hù)（評(píng)價(jià)曬機(jī)、電話回訪等）、客戶維護(hù)（貼吧/論壇/粉絲群組管理等）
崗位要求：
1、熟練使用office等辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快；
2、工作細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
3、積極主動(dòng)、忍耐力強(qiáng)、樂觀開朗、包容力強(qiáng)；
4、對筆記本及其周邊類產(chǎn)品有一定的了解及興趣，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
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