該崗位為同程控股孵化項(xiàng)目-蘇州海寶寶旅游科技服務(wù)有限公司直招。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶、飛豬等在線平臺(tái)的售前/售中/售后客服等工作；
2、了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，頭腦靈活，及時(shí)、有效、妥善處理客戶的各種問題；
3、掌握一定銷售和服務(wù)技巧，熟練處理售前各疑難問題；
4、了解客戶服務(wù)需求信息，售出訂單預(yù)約核銷有效跟蹤，做好線上線下售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)社群維護(hù)，評(píng)論區(qū)后臺(tái)粉絲互動(dòng)及咨詢；
6、在線+電話
【任職資格】
1、專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、熱愛電商工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦耐勞；
3、熟悉電腦操作，有良好的工作態(tài)度及思路。
4、打字要求1分鐘不低于50字。
【工作時(shí)間】排班輪休，8點(diǎn)-23點(diǎn)8小時(shí)排班制。
早班：08：00-17：00
晚班：14：00-23：00
注：節(jié)假日需要能配合排班調(diào)休
【薪資待遇】稅前綜合4k-7k
無(wú)責(zé)底薪3k+績(jī)效獎(jiǎng)金（500-1500）+補(bǔ)貼
【辦公地址】
蘇州工業(yè)園區(qū)裕新路188號(hào)同程大廈
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