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薪資5k~6k元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 04-02
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-12-10 外語要求: 不限
工資待遇: 5k~6k元/月 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
崗位概述:保持優(yōu)雅的儀態(tài)和笑容,運用專業(yè)的知識及態(tài)度為賓客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
崗位職責(zé)?:
1、掌握前臺業(yè)務(wù)及操作技能,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù);
2、熟練掌握公司概況,流暢回答客人提出的相關(guān)問題,處理客人的投訴、問訊及請求;
3、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函、快遞的收轉(zhuǎn)發(fā)、報表打印統(tǒng)計等工作,做好信息記錄、整理、建檔;
4、熟知長租戶的信息,準(zhǔn)確記錄并管理用戶各類需求,如報修;
5、定期檢查辦公室及會議室設(shè)備狀態(tài)并做好會議準(zhǔn)備及服務(wù)工作;
6、巡檢樣板房、會場及有施工的別墅,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及處理;
7、定期學(xué)習(xí)和掌握工作程序和政策變化,根據(jù)變化及時調(diào)整工作流程;
8、保持工作區(qū)域整潔有序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作;
任職要求:
1、酒店或旅游專業(yè)大專及以上應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、身高1米6及以上,形象氣質(zhì)佳;
3、具有一定的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀知識;
4、細(xì)心熱情,擅長溝通,應(yīng)變能力強,能夠承受一定的工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件、辦公自動化軟件;
7、普通話標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)證書者佳;
8、能簡單的英語交流;
注:本崗位需翻班(無夜班)
思南公館位于上海盧灣區(qū)思南路復(fù)興中路區(qū)域,是上海歷史文化風(fēng)貌區(qū)和優(yōu)秀歷史建筑保留保護改造項目,由五十余幢花園洋房等老建筑及近十幢新建筑組成,是一個集酒店式公館、多層公寓、企業(yè)公館、特色專賣店、多元化餐飲、時尚休閑服務(wù)為一體的高品質(zhì)生活居住、商業(yè)休閑社區(qū)。上海思南公館商務(wù)管理有限公司將負(fù)責(zé)思南公館的營運管理。思南公館整體氛圍:環(huán)境——傳承歷史,升華當(dāng)代;商品——精致獨特,高雅親和;服務(wù)——以人為本,以客為尊。思南公館網(wǎng)址:www.sinanmansions.com思南公館酒店網(wǎng)址:www.hotelmassenet.com.cn
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