工作職責(zé):
1、對(duì)CRM系統(tǒng)用戶標(biāo)簽進(jìn)行建立和維護(hù)
2、基于CRM系統(tǒng)進(jìn)行用戶精細(xì)化觸達(dá)運(yùn)營工作(包含且不限于短信和push)
3、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)營承接,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求調(diào)研,流程梳理,相關(guān)功能開發(fā)及落地
4、深入調(diào)研和洞察業(yè)務(wù)問題和痛點(diǎn),以運(yùn)營出發(fā)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品與管理效率提升具備一定前瞻性和規(guī)劃能力
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任職要求
1、具備較強(qiáng)的溝通管理能力,善于跨業(yè)務(wù)線合作,善于分析市場和客戶需求
2、熟悉電商領(lǐng)域CRM系統(tǒng),及CRM系統(tǒng)所承接的各種功能
3、熟悉用戶分層,會(huì)員體系,精細(xì)化運(yùn)營及短信營銷等運(yùn)營策略
4、思維敏捷,邏輯清晰,具備獨(dú)立數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力
5、有原型制作能力,需求撰寫能力者優(yōu)先考慮
6、有電商行業(yè),酒類,奢侈品等高客單行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮