1、項目管理：負(fù)責(zé)把控項目運作推進程度，監(jiān)控項目運行進度，緊密與客戶及內(nèi)部溝通項目運行狀態(tài)，指導(dǎo)團隊或協(xié)調(diào)策略團隊為客戶定制相關(guān)方案，全面負(fù)責(zé)提案溝通；合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團隊協(xié)作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成；?
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?2、客戶服務(wù)：從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與日常維護，準(zhǔn)確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的見解和建議；以客戶和市場為導(dǎo)向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的落實與引導(dǎo)，確?？蛻魸M意度；
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?3、資源溝通：從項目順利完成角度出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶、資源方間順暢的溝通渠道，監(jiān)控資源方的權(quán)益落實，及時指導(dǎo)，及時反饋，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問題；
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?4、團隊管理：負(fù)責(zé)客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業(yè)績負(fù)責(zé)、對管理失誤負(fù)責(zé)、對質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；明確下屬員工崗位職責(zé)，綜合其履行情況進行考核與評價；
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?5、定期向總經(jīng)理分享客戶需求情況分析及行業(yè)信息，為公司的總體經(jīng)營部署提供可靠依據(jù)；定期詳細(xì)統(tǒng)計記錄工作量信息并進行進度把控。
