1、發(fā)揮調(diào)研作用，隨時(shí)關(guān)注服務(wù)品牌的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)品動(dòng)作；負(fù)責(zé)隨時(shí)關(guān)注客戶產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)與客戶有關(guān)系的新動(dòng)向、重大事件、危機(jī)等，并及時(shí)與業(yè)務(wù)總經(jīng)理溝通相關(guān)信息，及時(shí)了解客戶的潛在需求；時(shí)刻關(guān)注可能影響客戶業(yè)務(wù)的外部事件，并定期與客戶溝通；
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?2、根據(jù)客戶營(yíng)銷預(yù)算，負(fù)責(zé)開展策略的思考和項(xiàng)目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃，并指導(dǎo)項(xiàng)目成員執(zhí)行；負(fù)責(zé)維持客戶營(yíng)銷活動(dòng)策略的整體性和一致性，在策略策劃會(huì)議上，與客戶及時(shí)溝通外部環(huán)境對(duì)客戶項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目運(yùn)作前可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題等；
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?3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為品牌制定營(yíng)銷傳播策略及方案；激發(fā)新思路，創(chuàng)意新想法，隨時(shí)隨需開展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會(huì)議；
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?4、負(fù)責(zé)參與客戶的策略討論會(huì)，并隨時(shí)向客戶提供策略思考建議；保持與客戶緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通，及時(shí)掌握客戶方的業(yè)務(wù)方向和人事變更等情況；樹立市場(chǎng)營(yíng)銷及品牌傳播的專業(yè)顧問(wèn)形象；負(fù)責(zé)根據(jù)我方和客戶方作業(yè)流程，督導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)注重要節(jié)點(diǎn)；
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?5、負(fù)責(zé)客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、對(duì)管理失誤負(fù)責(zé)、對(duì)質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；明確下屬員工崗位職責(zé)，綜合其履行情況進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。