JOB?RESPONSIBILITIES
職責描述
1. Understand?customer’s?request,?provide?technical?support?and?answer?customers’?technical?questions?via?email?and?phone?call.
理解客戶應用需求，通過郵件和電話解決客戶光電子產品相關的技術問題；
2. Select?appropriate?products?and?provide?solutions?according?to?customers’?requirements?by?means?of?reproducing?customers’?setup?in?lab?or?cooperating?with?other?entities?of?Thorlabs,?etc.;
通過與Thorlabs全球的技術支持團隊成員密切合作，為客戶提供最佳技術解決方案；
3. Arrange?the?return?and?repair?process?for?malfunctioned?products;
在測試實驗室復現客戶報告的技術問題，以及對故障產品進行檢測和問題排查；
4. Attend?conferences?and?trade?shows?and?set?up?Demos.
參加行業(yè)內高端展會和相關學術會議，負責展品Demo的設計、現場搭建與調試，以及在展會期間接待客戶。
JOB?REQUIREMENTS
職位要求
1. A?Master's?Degree?in?Optics,?Opto-electronics,?Physics?or?equivalent;
光學、光電子、物理等相關專業(yè)碩士學位；
2. Understanding?the?underlying?physics?in?Optics,?Mechanics?and?Electronics;
了解光學、機械、電子、光纖以及光電測量知識；
3. Experience?in?optical?setup,?and?knowledge?of?wide?variety?of?photonics?devices?preferred?
優(yōu)先考慮熟悉光學系統搭建和光學測量技術，以及各種光學儀器的使用；
4. Proficiency?in?written?English;
具備良好的中英文書面交流能力；
5. Customer?centering?mentality;
以友好、協商的態(tài)度滿足客戶需求；
6. Must?be?self-motivated,?and?good?team?work?spirit.
做事認真負責，具有團隊合作精神。