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薪資4千-7千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4千-7千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利: 無(wú)
崗位職責(zé)1、接待在線顧客、為咨詢(xún)顧客提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品信息,指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)(天貓、京東平臺(tái)+美容美發(fā)電器類(lèi)目);2、記錄并反饋客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題;3、處理物流、欠貨、退換貨等售后問(wèn)題,修改中差評(píng);4、制作日?qǐng)?bào)表,內(nèi)容涵蓋詢(xún)單客戶(hù)數(shù)、付款客戶(hù)數(shù)、售后客戶(hù)數(shù)、轉(zhuǎn)化率、不成交原因、客戶(hù)建議反饋等。任職資格1、有天貓、淘寶或京東售前售后客服半年以上經(jīng)驗(yàn)(電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮);2、熱情、有責(zé)任心、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);3、打字速度60字/分鐘;4、熟悉售后處理流程。乘車(chē)路線地鐵線路:地鐵5號(hào)線(科韻路站),科韻路A出口導(dǎo)航至方圓E時(shí)光(不行大概15分鐘)公交線路:科韻路、學(xué)院、棠下村、科韻路公交站場(chǎng)(以上公交站均可以)福利待遇1、工作時(shí)間:白班9:00-16:00???晚班16:00-23:00,一周一倒班,月休4天2、六險(xiǎn)齊全(生病有醫(yī)療,年長(zhǎng)有養(yǎng)老,結(jié)婚生小孩有生育險(xiǎn)、失業(yè)有補(bǔ)貼。。。)3、各種花式假期:婚假、產(chǎn)假、每年11天法定假、病假、年假、喪假等日常生活全覆蓋4、白金五星的辦公環(huán)境,稱(chēng)兄道弟的辦公氛圍5、羽毛球賽、籃球賽、KTV、美食聚、沙灘浴、健身。。。只要你喜歡6、培訓(xùn)你參加,費(fèi)用公司出公司店鋪天貓:playbytuft旗艦店京東:紐得賽電器專(zhuān)營(yíng)店
我司是一家專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售美容儀器、美發(fā)工具的電商公司,專(zhuān)注于中高端市場(chǎng),主要產(chǎn)品有光療美容系列、脫毛儀系列、卷直發(fā)系列、吹風(fēng)筒系列等,擁有自主研發(fā)、生產(chǎn)的品牌TECH?BEAUTY,并與新加坡大華集團(tuán)、以色列賽諾龍公司等國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)行深度合作,用出色的產(chǎn)品拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)氛圍融冾,經(jīng)驗(yàn)豐富,管理層成員有產(chǎn)品工程師、電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、視覺(jué)設(shè)計(jì)大神、專(zhuān)業(yè)醫(yī)生等角色背景,能夠給團(tuán)隊(duì)以好的引導(dǎo)。旗下以天貓和京東店鋪為主,同步鋪設(shè)站外渠道,目前盈利良好,希望得到更多有激情、有能力的伙伴加入我們的團(tuán)隊(duì),釋放潛能,拓展業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)文化:1、“無(wú)兄弟不籃球”,高效的團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),公司不是單靠某一個(gè)人的發(fā)揮就能成功,更不是單靠一個(gè)爆款就能做成功。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,我們是一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),需要各個(gè)部件有效配合起來(lái)才能高速運(yùn)轉(zhuǎn),我們追求長(zhǎng)期的發(fā)展,產(chǎn)品不好可以換,但團(tuán)隊(duì)不行不改變只有倒閉。我們將為每一個(gè)人才提供一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)環(huán)境,同時(shí)我們對(duì)公司每一個(gè)人的要求都非常的高,上至老板運(yùn)營(yíng),下至客服倉(cāng)庫(kù),誰(shuí)做得不好,誰(shuí)不努力,給團(tuán)隊(duì)造成拖累就請(qǐng)離開(kāi)公司。2、“天下武功,唯快不破”,電商、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越大,我們想要生存下來(lái)就必須比別人跑得更快、效率更高,成功的致勝法寶就是“快”,同樣一個(gè)產(chǎn)品,你測(cè)試的速度更快、時(shí)間更短,你就比別人更早獲得參考結(jié)果。方向正確,快速去擴(kuò)張;發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,快速去調(diào)整。我們絕對(duì)容忍不了慢吞吞的人。3、“有價(jià)值的勞動(dòng)應(yīng)當(dāng)?shù)玫交貓?bào)”,我們?cè)敢獍牙麧?rùn)分享給團(tuán)隊(duì)成員,你有貢獻(xiàn)付出,你就有相應(yīng)的價(jià)值回報(bào),論功行賞,有能力的人得不到相應(yīng)的待遇那是公司的不對(duì),但偷懶的人想要混薪水我們是絕對(duì)不歡迎的。我們的運(yùn)營(yíng)思路1、必須做好的產(chǎn)品,建設(shè)有價(jià)值的品牌,這是做好運(yùn)營(yíng)的前提。好產(chǎn)品,是能讓我們的運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、策劃、客服有信心去做營(yíng)銷(xiāo),并且產(chǎn)生自豪感的產(chǎn)品。產(chǎn)品做好了,什么樣的運(yùn)營(yíng)推廣都能做得下去,產(chǎn)品垃圾再***的運(yùn)營(yíng)做了也是虧錢(qián)。我們追求產(chǎn)品品質(zhì),垃圾我們不賣(mài),低價(jià)的產(chǎn)品也不賣(mài),要有利潤(rùn)才能做得起廣告。產(chǎn)品是連接消費(fèi)者和我們的紐帶,通過(guò)產(chǎn)品消費(fèi)者會(huì)認(rèn)識(shí)我們,才能產(chǎn)生信任。2、不斷地為客戶(hù)解決需求,符合淘寶買(mǎi)家的消費(fèi)需求才能真正從買(mǎi)家的消費(fèi)中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。我們不做一成不變的東西,要結(jié)合數(shù)據(jù)分析,把用戶(hù)的需求當(dāng)做我們的追求,積極探索求變。如果您對(duì)電商的理解與我們一致,那么歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)高薪招聘以下高級(jí)電商人才。1、天貓店店長(zhǎng),能獨(dú)立負(fù)責(zé)一家天貓店鋪,熟悉的利用各種推廣工具,如直通車(chē),淘寶客,鉆展,分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路,推廣策略,熟悉天貓活動(dòng)。2、淘寶店店長(zhǎng),要求要有1年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)店鋪,熟悉各種推廣方法。3、運(yùn)營(yíng)助手,對(duì)淘寶店鋪的商品發(fā)布,上架,基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工具如直通車(chē),淘客等有基本的了解,能協(xié)助店長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作,此崗位為運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)生,對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)要求不高,但是要求學(xué)習(xí)潛力要足夠,未來(lái)的發(fā)展方向是往運(yùn)營(yíng)來(lái)培養(yǎng)。要求真正的對(duì)電商感興趣,學(xué)習(xí)潛力要強(qiáng)。4、京東運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)京東商城店的總體運(yùn)營(yíng),包括店鋪整體策劃,活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣,商品上下架及充分利用京東的各種活動(dòng)資源,完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。5、美工設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)電商等各線上店鋪、商品、品牌整體形象、視覺(jué)風(fēng)格的策劃定位和裝修設(shè)計(jì),并把控促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品推廣專(zhuān)題頁(yè)面的裝修設(shè)計(jì),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的視覺(jué)效果。6、電商文案:負(fù)責(zé)研究店鋪商品及新品的詳情文案,發(fā)掘其亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、以及細(xì)節(jié)的敘述等,使商品描述實(shí)現(xiàn)直觀、感性、富有吸引力、多樣化、內(nèi)容化、品牌化;同時(shí)負(fù)責(zé)微淘、微博、微信等內(nèi)容策劃與執(zhí)行。運(yùn)營(yíng)主要是靠業(yè)績(jī)提成,有能力的請(qǐng)直接給HR打電話,或者加微信262414965,或者加Q262414965,電話直接約聊比較節(jié)省大家的時(shí)間,不合適的也不用過(guò)來(lái)面試了,電話面試效率更高,或者你也可以直接電話了解公司情況,電話一般建議早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)之間拔打。老板比較忙,沒(méi)時(shí)間面試,大部分靠電話面試,溝通,確認(rèn)好雙方都有很強(qiáng)的意向后再過(guò)來(lái)公司,這樣可以提高大家的效率,懶和寫(xiě)簡(jiǎn)歷的請(qǐng)直接打電話吧。同時(shí),和我們團(tuán)隊(duì)不一致的人,我們是不招的,請(qǐng)以下人士勿擾:不愿意接受加班的,只想拿低新的,不積極主動(dòng)不溝通的沒(méi)反饋的,整天坐在辦公室里等領(lǐng)導(dǎo)安排工作的,沒(méi)有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的。沒(méi)操作過(guò)直通車(chē)的(助理崗位除外,我司會(huì)培訓(xùn))如果是符合以下條件,請(qǐng)馬上給我們投簡(jiǎn)歷或打電話:想在電商行業(yè)長(zhǎng)期深入發(fā)展,有過(guò)豐富經(jīng)驗(yàn)的,對(duì)淘寶天貓熟悉了解,直通車(chē)車(chē)手,頭腦靈活方法多。有團(tuán)隊(duì)精神一起努力,能吃苦耐勞經(jīng)得起加班的。
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