工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)寫字樓客戶日常事務(wù)服務(wù)。
根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，實施晨迎、晚送等接待服務(wù)。
受理客戶投訴，作好相關(guān)記錄，及時報告部門經(jīng)理，對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤回訪。
與工程部、財務(wù)部配合，每月底完成寫字樓客戶費用統(tǒng)計表，并將繳款通知單發(fā)放至客戶單元，對未按時繳費的客戶予以催繳。
負(fù)責(zé)新入駐客戶的拜訪及入駐手續(xù)、客戶交房及二裝手續(xù)的辦理，跟進裝修審核情況，及時記錄、反饋信息，裝修完畢后協(xié)同其他部門辦理裝修驗收。
負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的巡查及裝修單位整改問題的跟進。
負(fù)責(zé)入駐、二裝、大堂及外圍的巡視工作，檢查公共設(shè)施運行情況及大廈環(huán)境衛(wèi)生的清潔巡查。
負(fù)責(zé)客戶進退場物品的攜物出入單辦理。
定期、不定期地在部門經(jīng)理、主管指導(dǎo)下進行客戶拜訪、回訪及滿意度問卷調(diào)查。
參與組織、策劃客戶文化活動、節(jié)假日聯(lián)誼活動，融洽與客戶的關(guān)系。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
大專以上學(xué)歷，酒店/物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮,2年以上同崗位工作經(jīng)驗；
熟練使用office辦公軟件，英語聽說讀寫能力良好，有一定公文寫作能力。
善于溝通，責(zé)任心強，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力。
