1、 負(fù)責(zé)處理客戶的旺旺、電話等售前、售中及售后咨詢服務(wù)
2、 為客戶提供品牌文化、產(chǎn)品搭配選擇等多層次的在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
3、 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，深入了解客戶需求，建立及維護(hù)客戶數(shù)據(jù)
4、 建立客服日志，仔細(xì)記錄客戶需求，參與并實(shí)施店鋪客服準(zhǔn)則和溝通技巧的優(yōu)化，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量
任職資格：
1、 有天貓或淘寶店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、 耐心、細(xì)致、誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心，愿意為消費(fèi)者提供最貼心的服務(wù)
3、 善于團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力強(qiáng)
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美
5、 熟練操作電腦，熟練掌握電子郵件、微博、旺旺店鋪等聊天工具
薪資福利：
1.?具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資
2.?每年10天帶薪年假
3.?專屬補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
4.?穿不完的漂亮內(nèi)衣
5.?各種福利補(bǔ)貼
6.?絕美的工作環(huán)境
7.?無(wú)限可能的職業(yè)上升空間
8.?豐富的團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)、一年一次團(tuán)隊(duì)旅行
上班時(shí)間：做五休二，彈性工作，
上班地點(diǎn)：長(zhǎng)寧區(qū)鎮(zhèn)寧路465弄愚園里
誠(chéng)邀您的加入。
聯(lián)系人：孔小姐
021-61088888-7199
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