崗位職責:1、協(xié)助銷售人員進行售前技術支持工作,包括但不限于技術交流、解決方案撰寫等;2、有效挖掘客戶需求,負責接口客戶需求的分析,推動和協(xié)助BU和后端部門在產(chǎn)品規(guī)劃中落實;3、負責華東區(qū)域銷售項目交付跟進、協(xié)助銷售和客服做好項目的售后服務;4、負責為銷售人員提供技術培訓和技術咨詢;5、熟悉IDC機房內(nèi)的網(wǎng)絡設備、服務器等,可提供排障服務;6、可以為客戶提供網(wǎng)絡配置及系統(tǒng)服務;7、完成部門領導交辦的工作。任職資格:1、本科及以上學歷,計算機、通信、軟件、電子商務等相關專業(yè);2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)/通信/IT的行業(yè)售前或技術支持經(jīng)驗,熟悉售前解決方案等文檔的撰寫;3、熟悉網(wǎng)絡協(xié)議和網(wǎng)絡應用方面的基礎知識;4、熟悉linux操作系統(tǒng),能獨立排除操作系統(tǒng)故障,熟悉基本數(shù)據(jù)庫管理和維護,熟悉常用網(wǎng)絡設備配置;5、熟悉TCP/IP協(xié)議、路由、交換知識;6、良好的客戶溝通能力,能夠積極引導客戶,熟練進行產(chǎn)品宣講;7、認真、有責任感,能夠快速融入團隊,具有良好的學習、溝通能力。具備一定的耐壓性,適應快速的的工作節(jié)奏;8、接觸過DNS產(chǎn)品者優(yōu)先,有金融行業(yè)(銀行、保險、證券)經(jīng)驗者優(yōu)先。