:1、使用千牛、咚咚、等聊天工具，保證工作時(shí)間正常在線(xiàn)。
2、接受客戶(hù)售前、售后問(wèn)題咨詢(xún)，并力求實(shí)現(xiàn)成交或妥善解決客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題；
3、及時(shí)關(guān)注公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、活動(dòng)及產(chǎn)品信息，做好客戶(hù)服務(wù)，向客戶(hù)傳遞良好的品牌形象。
4、及時(shí)關(guān)注淘寶官方交易規(guī)則，熟悉售前、售后、物流規(guī)則。
5、及時(shí)登記、反饋、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
6、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)性工作。
任職資格:
1、有銷(xiāo)售客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、天貓、京東后臺(tái)操作。
2、熟練操作電腦，速度50字/分鐘以上。
3、個(gè)性開(kāi)朗、細(xì)心，樂(lè)觀、主動(dòng)。
4、出色的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，服從公司安排。
5、正在擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，急需多名銷(xiāo)售精英，客服銷(xiāo)售平均工資4-6千，不怕你工資高，就怕你能力不夠。