崗位職責(zé):1、全面負責(zé)咖啡店的各項工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營計劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實制定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);2、維持門店良好的銷售業(yè)績;3、嚴格控制門店的費用、損耗?;4、維持門店整齊生動的陳列?;5、合理控制人事成本,保持員工工作的最高效率;6、維持門店良好的顧客服務(wù)?;7、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作?;8、保證門店資產(chǎn)的安全,組織門店的盤點,確保盤點的準(zhǔn)確、真實?;9、審核門店預(yù)算和支出?;10、負責(zé)公司的促銷活動的落實,定期組織對門店所在商圈的調(diào)查,并根據(jù)門店所在地區(qū)的市場特點,策劃并組織門店級的促銷活動?;11、負責(zé)突發(fā)事件處理的組織,并及時向總部報告?;12、?負責(zé)確保公司各項制度的完整執(zhí)行,負責(zé)公司指令的貫徹???Х葟d店長工作職責(zé)范文二:1.店長負責(zé)咖啡店的各項工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營計劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實制定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。2.分析并報告年度、季度和月度的經(jīng)營情況。3.推廣咖啡店產(chǎn)品,宣揚咖啡店經(jīng)營理念和文化。4.負責(zé)本地促銷計劃的制定和銷售過程5.妥善處理客人面,收集顧客的信息反饋。6.制定適合本店的各項考核制度。7.抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。8.定期收集處理各類數(shù)據(jù),保持與投資人的良性溝通。9.向上級提供合理建議。10.處理客人投訴,調(diào)解員工糾紛。