1：負(fù)責(zé)教室分配，教室秩序維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)員上課安排與通知，負(fù)責(zé)學(xué)員的課時(shí)消耗統(tǒng)計(jì)及月度課時(shí)統(tǒng)計(jì)。
3、通過家長(zhǎng)會(huì)、正式溝通或非正式溝通等渠道，收集學(xué)生家長(zhǎng)反饋的信息，以提升我校的服務(wù)水平
4、搭建服務(wù)管理體系，維護(hù)好學(xué)生、家長(zhǎng)、任課老師與校方之間的關(guān)系，提升學(xué)生“家長(zhǎng)滿意度”
5、建立健全教務(wù)管理體系，完善教學(xué)服務(wù)流程
3、負(fù)責(zé)每期學(xué)生課時(shí)（次）消耗統(tǒng)計(jì)、建檔、師資籌備建檔、完善教學(xué)記錄
4、成功教學(xué)案例的收集與整理，教學(xué)成果展示
5、知悉學(xué)校客服部門的整體運(yùn)作，并能根據(jù)教育培訓(xùn)特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)計(jì)劃和措施，完成校區(qū)負(fù)責(zé)人下達(dá)的年度目標(biāo)；
6、有效組織實(shí)施調(diào)查學(xué)生需求，反饋學(xué)生意見，并根據(jù)需求和反饋，提出相應(yīng)的教學(xué)優(yōu)化方案和建議，供教學(xué)部及時(shí)準(zhǔn)確知悉教學(xué)現(xiàn)狀以調(diào)整相應(yīng)教案和舉措,以積極推進(jìn)教學(xué)部教學(xué)質(zhì)量有效提升；
7、根據(jù)學(xué)校年度目標(biāo)，制訂部門年度、季度目標(biāo)，并計(jì)劃與組織實(shí)施；
8、積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)校區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境，收集學(xué)生反饋，落實(shí)到教學(xué)部門；
9、對(duì)部門員工進(jìn)行有效人才管理使用、落實(shí)人員編制，并提供培訓(xùn)指導(dǎo)和實(shí)施績(jī)效考核；制訂教務(wù)部門的績(jī)效考核指標(biāo)；
10、督導(dǎo)與學(xué)生服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目的落實(shí)，協(xié)調(diào)教學(xué)與學(xué)生的關(guān)系；
11、負(fù)責(zé)不斷改善教學(xué)系統(tǒng)，與教學(xué)部門的溝通和教學(xué)改革討論；
12、能與其他部門建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，資源信息交流和共享，從中找到教學(xué)培訓(xùn)之重點(diǎn)和亮點(diǎn)，以延伸優(yōu)化本部門的教學(xué)培訓(xùn)的拓展和績(jī)效；
13、對(duì)教學(xué)培訓(xùn)的策略和舉措及部門的管理措施和現(xiàn)狀等管理信息，須向校區(qū)負(fù)責(zé)人稟報(bào)請(qǐng)示之責(zé)