1：負責(zé)教室分配，教室秩序維護。
2、負責(zé)學(xué)員上課安排與通知，負責(zé)學(xué)員的課時消耗統(tǒng)計及月度課時統(tǒng)計。
3、通過家長會、正式溝通或非正式溝通等渠道，收集學(xué)生家長反饋的信息，以提升我校的服務(wù)水平
4、搭建服務(wù)管理體系，維護好學(xué)生、家長、任課老師與校方之間的關(guān)系，提升學(xué)生“家長滿意度”
5、建立健全教務(wù)管理體系，完善教學(xué)服務(wù)流程
3、負責(zé)每期學(xué)生課時（次）消耗統(tǒng)計、建檔、師資籌備建檔、完善教學(xué)記錄
4、成功教學(xué)案例的收集與整理，教學(xué)成果展示
5、知悉學(xué)校客服部門的整體運作，并能根據(jù)教育培訓(xùn)特點和需求，制定相應(yīng)計劃和措施，完成校區(qū)負責(zé)人下達的年度目標(biāo)；
6、有效組織實施調(diào)查學(xué)生需求，反饋學(xué)生意見，并根據(jù)需求和反饋，提出相應(yīng)的教學(xué)優(yōu)化方案和建議，供教學(xué)部及時準(zhǔn)確知悉教學(xué)現(xiàn)狀以調(diào)整相應(yīng)教案和舉措,以積極推進教學(xué)部教學(xué)質(zhì)量有效提升；
7、根據(jù)學(xué)校年度目標(biāo)，制訂部門年度、季度目標(biāo)，并計劃與組織實施；
8、積極帶領(lǐng)團隊維護校區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境，收集學(xué)生反饋，落實到教學(xué)部門；
9、對部門員工進行有效人才管理使用、落實人員編制，并提供培訓(xùn)指導(dǎo)和實施績效考核；制訂教務(wù)部門的績效考核指標(biāo)；
10、督導(dǎo)與學(xué)生服務(wù)相關(guān)項目的落實，協(xié)調(diào)教學(xué)與學(xué)生的關(guān)系；
11、負責(zé)不斷改善教學(xué)系統(tǒng)，與教學(xué)部門的溝通和教學(xué)改革討論；
12、能與其他部門建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，資源信息交流和共享，從中找到教學(xué)培訓(xùn)之重點和亮點，以延伸優(yōu)化本部門的教學(xué)培訓(xùn)的拓展和績效；
13、對教學(xué)培訓(xùn)的策略和舉措及部門的管理措施和現(xiàn)狀等管理信息，須向校區(qū)負責(zé)人稟報請示之責(zé)