崗位職責(zé)：1、熟悉網(wǎng)購規(guī)則；?2、了解公司經(jīng)營范圍及產(chǎn)品；?3、做好售前、售中、售后服務(wù)工作，確?？蛻趔w驗，提高服務(wù)質(zhì)量；?4、通過在線系統(tǒng)跟客戶溝通，接聽客戶電話，做好電話記錄，即時反饋問題并解決。?任職要求：1、本科學(xué)歷以上，有1年以上客服經(jīng)驗優(yōu)先；?2、有耐心、有責(zé)任心、打字速度快、思維敏捷、工作穩(wěn)定性強；3、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握知識，迅速開展工作；?4、有上進(jìn)心和責(zé)任心，有良好的的服務(wù)意識和耐心，工作積極主動，?5、形象氣質(zhì)佳、親和力強；