崗位職責(zé)：1.遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司財務(wù)流程，規(guī)范、準確審核合同銷售單。準確熟練地進行收銀操作，填寫、出具交款憑證；2.每天下班前準確填寫交款明細表，包括現(xiàn)金、pos刷卡機、購物券、支票，總金額，結(jié)算合計，收款員簽名等內(nèi)容，與財務(wù)部進行準確對賬；3.準確開具發(fā)票，填寫商戶稅卡登記表、發(fā)票登記表，保存好發(fā)票存根；4.熟悉公司內(nèi)各區(qū)域經(jīng)營項目以及本展廳商戶位置、經(jīng)營范圍，能夠熱情主動為顧客提供咨詢、指引服務(wù)；5.?熟知熟悉賣場運作及各類營銷活動細則，能精準解讀公司決議、管理條例，當(dāng)商戶有需要時能進行準確講解；6.?接待商戶或顧客的投訴，及時聯(lián)系值班經(jīng)理或者售后服務(wù)部為顧客解決問題，跟進投訴處理進度；7.?保證收銀機和設(shè)備的正常運行，遇到無法解決的設(shè)備故障問題，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；8.準確接轉(zhuǎn)電話，熱情、禮貌應(yīng)答顧客咨詢，為商戶正確開具出門條、加班條；9.保持服務(wù)臺的干凈整潔，保管好相關(guān)單據(jù)和各類印章，實行專人專章原則；10.保管好收款機密碼，保守商業(yè)秘密，定期錄入、更新商戶信息以備相關(guān)部門使用。任職要求：1.20—35歲之間，形象氣質(zhì)佳2.1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有大型商場或超市相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；3.形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，熟悉電腦和POS機操作，工作認真細致。具備良好的顧客服務(wù)意識，較強的言表達能力和應(yīng)變能力；
