崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)區(qū)域維護(hù)計劃表編排的具體工作;
2.分析客戶故障的問題起因,提出解決方案;
3.對客戶故障進(jìn)行詳細(xì)分析記錄,制定解決方案,第一時間解決故障,負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工;
4.對自己無法解決的故障問題,形成書面材料,及時遞交負(fù)責(zé)人;
5.做好定期回訪工作,整理完善客戶資料(故障受理表、維護(hù)記錄表、回訪記錄表等);
6.負(fù)責(zé)收回零星維護(hù)維修款項;
7.學(xué)習(xí)公司代理、分銷的相關(guān)產(chǎn)品以及工程項目涉及的相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、維護(hù);?
8.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度、工作總結(jié);
9.嚴(yán)格執(zhí)行公司的文檔管理制度,按時按量完成重要資料、合同、文件的同步上傳,履行保密職責(zé);
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
任職要求
1、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件);
2、弱電工程、系統(tǒng)集成1年以上工作經(jīng)驗;
3、能夠獨(dú)立完成弱電工程項目中的設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù);
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試,持有CCNA、CCNP、H3CNA等資格認(rèn)證優(yōu)先;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊意識。
6、能獨(dú)立處理日常工作,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;