健康服務(wù)顧問(wèn)

分享到：

薪資3-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	08-10
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣州-天河區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-10-04	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	3-5千元/月	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，積極與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通；
2.?熟悉公司產(chǎn)品、制度、作業(yè)流程等，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，熟練解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，并給予專(zhuān)業(yè)合理建議；
3.受理客戶(hù)的投訴，并做好投訴記錄,跟進(jìn)客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)有效處理客戶(hù)投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意；
4.對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行回訪(fǎng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
5.按客服中心流程要求受理客戶(hù)各類(lèi)業(yè)務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢(xún)、貨物查詢(xún)、退換貨服務(wù)、客戶(hù)回訪(fǎng)等；
6.完成其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職要求：
1.中專(zhuān)學(xué)歷以上，有從事過(guò)藥品、保健品銷(xiāo)售或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.能熟練運(yùn)用Excel、Word等Office軟件，打字速度50漢字/分鐘或以上；
3.標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話(huà),語(yǔ)言組織能力強(qiáng)、聲音條件好，溝通理解能力良好；

公司介紹（Company Introduction）

東方藥林藥業(yè)有限公司是僑鑫電信有限公司與南方醫(yī)科大學(xué)共同創(chuàng)辦的醫(yī)藥高科技企業(yè)。?公司成立于2006年3月，總投資超過(guò)人民幣2億元。?2014年11月，東方藥林公司獲得國(guó)家商務(wù)部頒發(fā)的直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。?東方藥林為南方醫(yī)科大學(xué)?“產(chǎn)、學(xué)、研”創(chuàng)新一體化的重要展示企業(yè)，依托南醫(yī)大雄厚的科研實(shí)力和軍工技術(shù)，深入探求中醫(yī)藥保健精華，追尋養(yǎng)生真諦。以名校底蘊(yùn)創(chuàng)造非凡視野，以強(qiáng)大實(shí)力締造卓越品質(zhì)。