崗位職責(zé)?1.準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到不早退服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排??2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作??3.按每天實(shí)際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生??4.按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房??5.每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)??6.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留?7.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求?8.負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，上報(bào)處理。?9.熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)格，積極做好推銷。?10.愛惜公司的財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量完成上級交辦的各項(xiàng)事宜。??11.牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強(qiáng)防火防盜的意識，認(rèn)真做好交接班記錄??12.認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給上級。??13.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象??職位要求?1.45周歲以下，男女不限，身體健康，能吃苦耐勞。?2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，文化程度初中以上?職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?試用期1-3個(gè)月。轉(zhuǎn)正后即享有績效工資，多勞多得，每3-6個(gè)月有晉級加薪的機(jī)會。原崗位工作滿半年可申請調(diào)動(dòng)其他崗位。工作一年以上即成為部門領(lǐng)班及主管的候選人。