職位概要:
每月市場(chǎng)部銷售人員的績效、提成的核算,協(xié)助各銷售人員級(jí)代理商與我公司各部門溝通事宜。
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理出機(jī)的輔助工作,包括向客戶經(jīng)理提供其所開發(fā)商戶的商戶編號(hào)、終端號(hào)及日常交易查詢等。
2、直營商戶運(yùn)營中遇到問題的輔助查詢工作,包括協(xié)助商戶的長短款處理。
3、協(xié)助客戶經(jīng)理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
4、對(duì)數(shù)據(jù)做整理出相應(yīng)的報(bào)表,給到有需要的對(duì)接部門。
5、對(duì)接風(fēng)控,運(yùn)營,財(cái)務(wù)等部門,協(xié)調(diào)相關(guān)流程變更,流程規(guī)范調(diào)整等事宜。
6、負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理績效考核統(tǒng)計(jì)工作。
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)制作市場(chǎng)人員銷售月報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)表單的打印、整理、歸檔。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育水平:大學(xué)專科及以上學(xué)歷。
2、專業(yè):辦公自動(dòng)化或其它專業(yè)。
3、培訓(xùn)經(jīng)歷:POS行業(yè)、辦公自動(dòng)化及其它相關(guān)培訓(xùn)。
4、經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)經(jīng)歷。
5、具有良好的客戶溝通.人際交往及維系客戶關(guān)系的能力。
主要考核指標(biāo):
1、月度工作完成情況及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況。
2、跨部門需求響應(yīng)及跨部門溝通。
3、有無明顯工作差錯(cuò),造成事故或損失。
4、對(duì)部門工作建言建策。
工作條件:
1、工作場(chǎng)所:辦公室、銀行、商戶處。
2、環(huán)境狀況:舒適。
3、危險(xiǎn)性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。