1.負(fù)責(zé)銀聯(lián)積分客戶(hù)在線商城的客服工作;
2.接受客戶(hù)咨詢(xún),積極有效和客戶(hù)溝通并解決客戶(hù)問(wèn)題;
3.對(duì)有問(wèn)題件進(jìn)行跟蹤處理,持續(xù)一站式服務(wù);
4.處理日常訂單安排訂貨,包裝發(fā)貨及反饋;
崗位要求
1.熟練使用word軟件,中文打字速度每分鐘60字;
2.口齒清晰,邏輯性強(qiáng),表達(dá)能力佳;
3.有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),且有良好的服務(wù)意識(shí);
4.具備客訴話(huà)術(shù)處理技巧及二年客詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
福利及工作待遇:
-?7.5小時(shí)工作制:上午8:30-11:30下午1:00-5:30;
-?簽訂正式勞動(dòng)合同
-?薪資+績(jī)效金+季度金+年終獎(jiǎng)
-?國(guó)定假+年假+員工親情假
-?提供社保、住房公積金;
-?公司為每位員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和發(fā)展空間;
晉升通道:客服主管--客服經(jīng)理--客服總監(jiān)
工作地址:
地址:上海市靜安區(qū)陜西北路1283弄9號(hào)樓玉城大廈13樓1305室
軌交:地鐵7號(hào)線、13號(hào)線長(zhǎng)壽路站500米
電?話(huà):021-52520034?人事部:周經(jīng)理?電?郵:?hr@joining-cn.com
簡(jiǎn)歷提示:
簡(jiǎn)歷中必須附上自己曾經(jīng)完成過(guò)的相關(guān)工作經(jīng)歷。請(qǐng)直接將簡(jiǎn)歷投至公司招聘郵箱:hr@joining-cn.com,并在郵?件主題上注明您所申請(qǐng)的職位,如未寫(xiě)明所申請(qǐng)的職位,郵件將會(huì)被自動(dòng)刪除。