崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司平臺上的訂單信息，通過電話跟每一位客戶確認(rèn)訂單信息；2、有效的解決客戶對產(chǎn)品的疑問，耐心解答客戶的問題；3、對于產(chǎn)品的售后問題，耐心為客戶排憂解難，爭取更多的客戶滿意，促進(jìn)產(chǎn)品的再次銷售；4、管理并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員客服方面的專業(yè)程度，提高團(tuán)隊(duì)整體水平。崗位要求：1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、具備專業(yè)的客服服務(wù)知識，有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，尤其是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)；3、性格和善，耐心細(xì)致，有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的溝通能力；福利待遇：1、每周5.5天的工作時(shí)間，每天工作7個(gè)小時(shí)，讓你有更多的時(shí)間陪伴家人朋友；2、簽訂正式勞動合同，繳交五險(xiǎn)3、享受法定節(jié)假日、年假；4、下午茶零食水果等；5、豐富的員工活動（如聚餐、K歌、旅游、中秋博餅、年終尾牙等等）