崗位職責(zé)：①?積極主動的接聽客戶電話，細(xì)致制單，幫助客戶解決任何問題。做到最完美的服務(wù)。②?對客戶在咨詢過程中出現(xiàn)的問題，幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門或者快遞妥善解決。③?在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，要及時上報給主管。任職要求：1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致;4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先6、性格開朗責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，懂電腦，會使用速達(dá)3000辦公軟件，有化妝品客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！