1、負(fù)責(zé)跟蹤與確認(rèn)客戶需求（包含詢位、占位、簽約、出團(tuán)、保險(xiǎn)等工作）；2、每天及時(shí)有效的進(jìn)行訂單回復(fù)；3、及時(shí)反饋銷售中出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，加強(qiáng)和產(chǎn)品專員的溝通，提高訂單轉(zhuǎn)化率；；4、及時(shí)處理日常訂單變更；5、負(fù)責(zé)出游前訂單的投訴處理，協(xié)助出游中后的訂單投訴工作；6、負(fù)責(zé)訂單出游后的成本核定；7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客戶的年度協(xié)議維護(hù)和簽訂；任職資格：1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、熟練使用OFFICE辦公軟件；3、熟悉掌握相關(guān)旅游產(chǎn)品知識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；4、有良好的工作習(xí)慣和高效的溝通能力；5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，對工作充滿熱情有責(zé)任心；6、有很好的學(xué)習(xí)能力，邏輯能力清晰；