崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備產(chǎn)品的系統(tǒng)安裝以及日常維護(hù)維修工作，及時發(fā)現(xiàn)問題處理隱患，保證設(shè)備合格出廠。2.負(fù)責(zé)及時將服務(wù)過程中涉及到性能、硬件、軟件方面的問題反饋相關(guān)部門，以便及時與技術(shù)研發(fā)部門溝通，使公司產(chǎn)品更加完善。3.與研發(fā)和技術(shù)部門保持良好溝通，完成上級安排的其它相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備產(chǎn)品的調(diào)試安裝工作。任職要求：1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；2.熟練掌握Linux操作系統(tǒng)及日常維護(hù)，系統(tǒng)調(diào)優(yōu)；3.了解CPU、內(nèi)存、RAID、存儲、服務(wù)器等相關(guān)技術(shù)；4.工作認(rèn)真細(xì)心，記憶力好，善于總結(jié)，并作好維護(hù)記錄，確保系統(tǒng)運作正常；5.能夠處理運行過程硬件、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障，具備突出的分析及解決問題能力；6.有較強(qiáng)的動手能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作意識及創(chuàng)新意識；本崗位后期可轉(zhuǎn)為售前售后技術(shù)支持工程師崗位崗位職責(zé)：1、深入學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品原理和相關(guān)技術(shù)，為駐外技術(shù)同事、渠道、客戶提供技術(shù)支持協(xié)助；2、通過電話、遠(yuǎn)程工具、調(diào)試服務(wù)器等測試、實施、產(chǎn)品試用中的具體技術(shù)問題；3、對未解決客戶問題進(jìn)行跟蹤，協(xié)調(diào)產(chǎn)品專家或研發(fā)人員予以解決；4、對技術(shù)管理平臺知識庫進(jìn)行維護(hù)，不斷豐富知識庫內(nèi)容，普及、推廣產(chǎn)品技術(shù)；5、進(jìn)行遠(yuǎn)程實施或上門測試、現(xiàn)場實施；6、對產(chǎn)品使用、配置提出改進(jìn)性建議，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升；7、對駐外各地辦事處的項目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試、安裝支持。8、會做PPT，有一定的培訓(xùn)能力。任職資格：1、專科以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè),精通TCP/IP協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)原理，具備規(guī)劃、部署、調(diào)試中等規(guī)模以上網(wǎng)絡(luò)的能力,有相關(guān)實際經(jīng)驗或網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)驗、持有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證優(yōu)先；2、熟悉LINUX操作系統(tǒng)，有LINUX平臺維護(hù)和管理經(jīng)驗者優(yōu)先；3、具有良好的文字組織、語言表達(dá)、人際溝通和邏輯思維能力，能講解PPT，?熟練使用辦公軟件，能獨立完成相關(guān)文檔的編寫工作；4、具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊合作意識；5、有良好的學(xué)習(xí)能力，良好的自我約束及管理能力，能承擔(dān)一定的工作壓力，能適應(yīng)出差。