崗位職責(zé)：任職要求：商?管?部?經(jīng)?理?崗?位?職?責(zé)?一、商管部經(jīng)理負責(zé)商場綜合營運管理，包括：安全管理、樓層管理、收銀管理、導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運行。?二、商管部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)實際情況與策劃部經(jīng)理共同進行商場內(nèi)促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。?三、商管部經(jīng)理負責(zé)商場的售后管理，確保經(jīng)營業(yè)戶將貨物及時準確的送至顧客手中，并及時處理顧客和經(jīng)營業(yè)主的投訴。?四、商管部經(jīng)理負責(zé)客服部的管理，保證每日播音、播報準確及時，保證日常售后客服電話的跟蹤、回訪到位。?五、具體工作項目：?1、負責(zé)商場日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管項目如：業(yè)戶私收貨款；將其他品牌摻入賣場銷售；在銷售活動中詆毀競爭對手；日常導(dǎo)購員的管理等。?2、保證部門員工有序工作，指導(dǎo)并輔導(dǎo)下屬熟悉工作流程及監(jiān)督員工服務(wù)品質(zhì)。?3、實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。?4、幫助各專賣店評估分析經(jīng)營狀況，幫助調(diào)整各店的銷售，協(xié)助各業(yè)戶解決疑難問題，如庫房、運輸?shù)取?5、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。6、組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。7、對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。?8、填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。?9、9、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作
