職位描述：
1、執(zhí)行總部營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度；
2、執(zhí)行總部賣品要求、制定影城賣品促銷計(jì)劃；并分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；
3、預(yù)估營運(yùn)人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班；控制可變工時(shí)，定期做工時(shí)差異分析。
4、分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計(jì)劃；跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評(píng)估培訓(xùn)效果；
5、組織各類客戶調(diào)研活動(dòng)，搜集客戶意見；定期對周期內(nèi)客訴情況進(jìn)行匯總、分析，提出改進(jìn)方向；
6、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶，使其快速成長；關(guān)注、關(guān)心員工，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，提高員工滿意；
7、嚴(yán)格按照營運(yùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行操作，合理利用資源，實(shí)施影城營運(yùn)各崗位資源節(jié)約；
8、負(fù)責(zé)值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣品安全；處理各類突發(fā)事件。
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷，旅游酒店管理相關(guān)專業(yè)；星級(jí)影城、酒店、大型商業(yè)、餐飲等服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)和基層員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力和應(yīng)變能力，誠實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
3、承壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作和高速快捷的工作節(jié)奏。